Om oss

Inom avdelningen Affärsoptimering ansvarar vi för kundrelationen med E.ON:s största kunder inom elnät. Vi befinner oss i en förändringsresa där fokus successivt förflyttas från ett mer reaktivt arbetssätt till ett proaktivt, värdeskapande och partnerskapsorienterat samarbete med våra kunder.

Som elnätsbolag har vi höga krav på likabehandling, transparens och förtroende i våra kundrelationer. Vårt mål är att skapa värde genom personlig kontakt, kvalificerad rådgivning och genom att stötta våra kunder i strategiska och långsiktiga beslut.

Om rollen
Rollen som KAM innebär ett helhetsansvar för dina egna kunder, där en stor del av arbetet handlar om att bygga och förvalta långsiktiga kundrelationer. Du för dialog med kunder i både tekniska och kommersiella frågor, ofta kopplat till komplexa områden som abonnemang, avtalsfrågor och tariffstrukturer inom elnät.

Arbetet utgår från ett datadrivet förhållningssätt och omfattar bland annat löpande förvaltning av kundrelationer, periodiska möten och strategiska diskussioner, samt stöd till kunder i beslut kring hur de nyttjar sitt elnät på bästa sätt.

Utöver kundansvaret är rollen en viktig del av gruppens verksamhetsutveckling. Det innebär att aktivt bidra till att utveckla arbetssätt, produkter och digitala verktyg utifrån kunddialoger och analyser, med målsättningen att bli mer proaktiva och kunna förutse kundernas behov. I rollen arbetar du nära kollegor inom gruppen och i samverkan med andra avdelningar.

Rollen innebär även att arbeta med analys, till exempel genom att:

• analysera hur kunder nyttjar sitt elnät
• sätta förbrukning i relation till exempelvis spotpriser
• förstå mönster hos olika kundgrupper, såsom industrier eller vindkraftsaktörer
• omsätta analyser till konkreta förbättringar i kunddialog, produkter och arbetssätt

Vem vi söker?

Vi söker dig som brinner får kunder samt är utvecklingsorienterad, tar initiativ och vågar driva förändring. Du trivs med att kombinera analys och kundkontakt och vill bidra till att utveckla både affärsverksamheten och våra arbetssätt. För att trivas i rollen tror vi att du har med dig datakompetens inom analys och är nyfiken på nya verktyg, inklusive AI. Din förmåga till att analysera och tolka data är en fördel, även om rollen inte innebär operativt arbete med data.

Vi ser gärna att du:

• erfarenhet av kundrelationer, gärna i roller med ansvar för större eller mer komplexa kunder
• har bakgrund från energibranschen, eller har arbetat med kundrelationer och affärsutveckling i andra sammanhang och är motiverad att lära dig branschen
• Är bekväm med att föra dialog på strategisk nivå med Stakeholders

För rollen är en universitetsbakgrund inom exempelvis energi, marknad eller data science/data analytics eller liknande meriterande.

Team

Du blir en del av ett team på sju personer som ansvarar för kundrelationen med våra största kunder och leds av Andreas. Gruppen tillhör avdelningen Affärsoptimering och har bas i Malmö, med några kollegor placerade på andra orter. Ditt team består av personer med olika bakgrund, erfarenhet och ålder, vilket skapar en bred kompetens och olika perspektiv i arbetet. Vi arbetar nära varandra i teamet och i tätt samarbete med andra avdelningar. Här finns både lång erfarenhet och nyare perspektiv, men även ett gemensamt fokus på att utveckla kundrelationen.

Vi arbetar för ett mer hållbart energisamhälle, men det är minst lika viktigt att våra medarbetare har förutsättningar att värna om sin personliga hållbarhet. Vi erbjuder därför bra förmåner för att du ska må bra och ha god balans mellan arbete och fritid. Några av dessa är arbetstidsförkortning som är högre än branschens standard, hälsoförsäkring, fri sjukvård och mer därtill!

Varmt välkommen att söka och var med oss på vägen mot ett hållbart samhälle!

Sista ansökningsdag är den 8:e maj 2026.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef:

Andreas Svensson ,andreas.svensson@eon.se

För fackliga frågor, vänligen kontakta:
Unionen, Unionen.EED@eon.se
Akademikerna, Akademikerna@eon.se
Mattias Andolfsson, Ledarna, mattias.andolfsson@eon.se
Mats Lundberg, SEKO, +46 730 499778